1. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso a la web corporativa de ALFE Control, las solicitudes comerciales realizadas desde ella y el uso de productos, demos, integraciones o servicios que ALFE Control ponga a disposicion de sus clientes.
2. Uso aceptable
El usuario se compromete a usar los servicios de forma licita, diligente y conforme a la documentacion aplicable, evitando cualquier actuacion que pueda danar sistemas, interferir en el servicio, vulnerar derechos de terceros o incumplir normativa aplicable.
3. Servicios e integraciones
ALFE Control ofrece software empresarial, automatizaciones e integraciones con servicios de terceros. Las funcionalidades conectadas a proveedores externos, como Meta, WhatsApp Business, Instagram, correo electronico u otras APIs, dependen tambien de las condiciones, permisos, disponibilidad y politicas de esos proveedores.
4. Cuentas y permisos
El cliente es responsable de facilitar informacion correcta, mantener la confidencialidad de sus accesos, asignar permisos adecuados a sus usuarios y garantizar que dispone de autorizacion suficiente para conectar cuentas, canales, datos o activos de terceros.
5. Datos y contenido del cliente
El cliente conserva la titularidad de los datos y contenidos que incorpora a los servicios. ALFE Control los trata para prestar, mantener, asegurar y mejorar el servicio, de acuerdo con la politica de privacidad, el contrato aplicable y las instrucciones razonables del cliente.
6. Disponibilidad y mantenimiento
ALFE Control trabaja para mantener los servicios disponibles y seguros, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias tecnicas, dependencia de terceros o causas fuera de control razonable.
7. Propiedad intelectual
El software, diseno, documentacion, marcas, interfaces, codigo, modelos operativos y demas elementos propios de ALFE Control pertenecen a ALFE Control o a sus licenciantes. No se concede ningun derecho distinto de los necesarios para usar el servicio contratado.
8. Responsabilidad
ALFE Control no sera responsable de usos indebidos del servicio, configuraciones incorrectas realizadas por el cliente, contenidos introducidos por usuarios, decisiones comerciales tomadas exclusivamente por el cliente o fallos imputables a proveedores externos.
9. Suspension del servicio
ALFE Control podra limitar o suspender el acceso cuando exista riesgo de seguridad, incumplimiento legal, uso abusivo, impago, instrucciones contradictorias o necesidad tecnica para proteger la plataforma y a sus usuarios.
10. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones puedes escribir a hola@alfecontrol.com.
11. Cambios
ALFE Control puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, tecnicos o de producto. La version publicada en esta pagina sera la aplicable en cada momento.